Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Die Rechtsbeziehungen zwischen equido Pferdephysiotherapie, im Folgenden als „Therapeut“ bezeichnet, und dem Tierhalter oder der verfügungsberechtigten Person, im Folgenden als „Kunde“ bezeichnet, richten sich nach den folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Zustandekommen des Vertrags
2.1 Ein Vertrag kommt durch die Vereinbarung eines Therapietermins durch den Therapeuten und den Kunden zustande.
2.2 Der Vertragsgegenstand ist die Therapie eines Tieres nach physiotherapeutischen Grundsätzen.
3. Termine
3.1 Ein Termin kann telefonisch, in Textform (z. B. E-Mail, SMS oder WhatsApp) oder persönlich vereinbart werden.
3.2 Ein Termin ist verbindlich vereinbart, wenn er telefonisch, in Textform (z. B. E-Mail, SMS oder WhatsApp) oder persönlich bestätigt wurde.
3.3 Termine, die kurzfristig (weniger 24 Stunden im Voraus) abgesagt oder nicht wahrgenommen werden, werden in voller Höhe in Rechnung gestellt.
3.4 Die Termine sind verbindlich vereinbart. Verspätungen werden von der Therapiezeit abgezogen. Ab 15 Minuten Verspätung durch den Kunden gilt der Termin als nicht wahrgenommen und der Therapeut hat nicht länger auf den Kunden zu warten.
4. Bezahlung
4.1 Die durchgeführten Therapiemaßnahmen sind am Ende des Termins in bar vor Ort zu bezahlen. Eine EC-Kartenzahlung oder Zahlung per Rechnung sind nicht möglich.
4.2 Die Therapiekosten sind als Festbeträge vereinbart.
4.3 Bezugnehmend auf § 288 BGB: Für Geldschulden bei Rechtsgeschäften mit Verbrauchern fallen Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz an. Für Geldschulden bei Rechtsgeschäften, an denen kein Verbraucher beteiligt ist, fallen Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz an. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
5. Informationspflicht des Kunden
5.1 Die Voraussetzung für den Therapeuten, das Tier ordnungsgemäß behandeln zu können, ist, dass zu Beginn der Therapie der Kunde verpflichtet ist, den Therapeuten wahrheitsgemäß, vollständig und ausführlich über folgende Punkte zu unterrichten:
- Gesundheitszustand des Tieres,
- Krankheitsgeschichte des Tieres,
- Medikamente, die das Tier einnimmt,
- und der behandelnde Tierarzt.
5.2 Ändern sich diese Angaben, ist der Kunde verpflichtet, dies dem Therapeuten vor der nächsten Behandlung unverzüglich mitzuteilen.
5.3 Für den Fall, dass sich das Tier vor oder während der Therapie aggressiv oder ängstlich verhält, behält sich der Therapeut vor, die Therapie unverzüglich im Sinne des Tieres und der Sicherheit zu beenden.
5.4 Der Therapeut behält sich vor, je nach Art der Erkrankung oder Verletzung den Kunden mit dem Tier an einen Tierarzt zu verweisen.
6. Therapie von Tieren
6.1 Der Therapeut zielt auf eine umfassende Therapie der Tiere ab, wobei alle physiotherapeutisch verfügbaren Mittel genutzt werden können.
6.2 Die Therapie der Tiere erfolgt auf Empfehlung des Therapeuten. Im Voraus wird jede Therapie mit dem Kunden besprochen und festgelegt. Abhängig von Verlauf und Erfolg der Therapie kann diese angepasst werden, um den bestmöglichen Erfolg zu erzielen.
6.3 Die Therapieintervalle werden individuell mit dem Kunden abgestimmt. Eine Mitarbeit des Kunden außerhalb der Therapiesitzungen ist anhand der durch den Therapeuten gezeigten Maßnahmen erforderlich.
7. Garantieausschluss
7.1 Für den Erfolg der Therapie übernimmt der Therapeut keine Garantie. Der Therapeut schuldet vielmehr eine Dienstleitung und keinen garantierten Erfolg. Der Therapeut gibt kein Heilversprechen und übernimmt keine Haftung für eventuelle Schäden am Tier. Nach der Therapieeinheit können folgende Reaktionen unter Umständen auftreten:
- muskuläre oder fasziale Reaktionen,
- Anpassungsreaktionen des Organismus,
- Müdigkeit,
- Unruhe,
- Erstverschlechterung,
- oder ähnliche Reaktionen.
7.2 Sollten Auffälligkeiten nach einer Therapie auftreten, hat der Kunde den Therapeuten zu informieren und in akuten Fällen einen Tierarzt zu kontaktieren.
8. Haftung
Der Kunde haftet unmittelbar und in voller Höhe für alle Schäden, die durch ihn selbst oder das Tier am Therapeuten, an anderen Personen sowie an der Therapieausrüstung verursacht werden.
9. Datenschutz
Zum Zweck der internen Weiterverarbeitung werden die Daten des Kunden und seines Tieres gespeichert. In Bezug auf Krankenakten, Therapiegespräche und Therapien unterliegt der Therapeut der Schweigepflicht. Der Kunde kann den Therapeuten nur schriftlich von der Schweigepflicht entbinden. Auf die Schriftform kann verzichtet werden, wenn wichtige Informationen vom behandelnden Tierarzt für die weitere Therapie eingeholt werden müssen.
10. Allgemeine Geschäftsbedingungen
Mit der Inanspruchnahme der Leistungen des Therapeuten akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
11. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Der Erfüllungsort ist der Ort der Leistungserbringung. Der Gerichtsstand für beide Parteien ist das Amtsgericht Gütersloh.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne oder mehrere Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so bleiben die Rechtswirksamkeit und Gültigkeit der übrigen Bedingungen hiervon unberührt.
Halle (Westfalen), den 05. November 2024 | Lisanne Busse – equido Pferdephysiotherapie